Social media no sólo es negocio

En el Día de la Interne hubo algunas ponencias, entre ellas estuvo la de : Guillermo Perezbolde quien comentó que Hoy en día somos seres sociales con nuevos canales de comunicación que afectan como socializamos y nos comunicamos con nuestros amigos y familiares. Guillermo menciona un punto muy importante que la necesidad de hablar es importante pero escuchar es lo que nos motivas a relacionarnos si no escuchas las conversaciones tanto como consumidor o como empresa, no podrás relacionarte.
Por otro lado, estaban las ponencias de José Corona quien hablo de Social CRM. Javier Murillo hablo de la nueva ruta de crecimiento usando redes sociales, Ángel Martínez, Vicepresidente de Infraestructura, AMIPCI, hablo de SaaS, Cloud y la tecnología que ya esta disponible para todos en la nube.
Pero en resumidas cuentas Social Media es tecnología. Esto fue lo evidente en el evento de MundoContact sobre la convergencia de tecnología. ya no es solo comunicación... pero las redes sociales y las herramientas 2.0 están impactando los métodos de comunicación... ahora no es sobre comunicación solamente, es sobre colaboración.
También se topó el tema de Twitter es algo diferente para todos pero es una plataforma o canal social que genera conversaciones y realmente cada empresa tiene una estrategia diferente en Twitter pero al final del dia tiene que ver con escuchar las conversaciones y reaccionar a ellas con un plan de negocio. Social Media es negocio.
El blog de Jesús Hoyos realemente es muy interesante porque además de sus conclusiones, podremos encontrar enlaces de videos de las charlas.
Les recomiendo que ingresen al siguiente enlace:

http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2010/05/social-media-es-tecnologia-es-crm-es-negocio-es-tener-conversaciones-y-sobre-todo-es-la-persona.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+typepad%2FmzuS+%28Jesus+Hoyos+-+CRM+en+Latinoamerica%29